Politique de confidentialité et de protection des données personnelles
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles sur notre site web dédié à notre marque Délices d’Alsace. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
EARL Koehly
64 rue du Général de Gaulle
67600 Kintzheim
Tél. : +33(0)3 88 82 09 77
Fax : +33(0)3 88 82 70 49
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lors de votre visite sur notre site web ou lorsque vous interagissez avec nous (formulaires de contact, inscription à la newsletter, etc.). Ces données peuvent inclure :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Données de navigation (cookies, IP, etc.)
3. Utilisation des données
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Service client : Répondre à vos demandes et questions concernant nos produits.
Gestion des commandes : Traitement des achats, expéditions et suivis des commandes.
Envoi de newsletters : Pour vous tenir informé des actualités, événements et promotions liées à nos vins Délices d’Alsace, si vous avez donné votre consentement.
Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyser la fréquentation de notre site et améliorer son contenu en fonction de vos préférences.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus, dans la limite des durées légales de conservation (par exemple, les informations fiscales et comptables peuvent être conservées pendant 10 ans).
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, divulgation non autorisée ou altération. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données sensibles lors de leur transmission sur notre site.
6. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous avons collectées vous concernant.
Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à les corriger.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à vins@koehly.com ou par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus.
7. Cookies
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9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour répondre à des évolutions législatives ou technologiques. En cas de modification, nous vous en informerons sur notre site.